y44-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

y44 (y44.pro) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — y44-এ নিবন্ধন করার সময় বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।

y44-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আপনি যখন y44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেই লক্ষ্যেই y44-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে — যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা ঠিক কী করছি এবং কোনো লুকানো উদ্দেশ্য ছাড়াই আপনার তথ্য পরিচালনা করছি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

y44-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরোধী। আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে ভাগ করে দেখানো হলো:

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

y44-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আলাদা আইনগত ভিত্তি রয়েছে এবং আমরা সীমার বাইরে কোনো ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নিরাপদ রাখতে।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধানে সাপোর্ট টিমকে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলতে।
• পার্সোনালাইজেশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও অফার দেখাতে (সম্মতি থাকলে)।
• বিপণন যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

y44 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — এবং তা সবসময় y44-এর গোপনীয়তা নীতির গণ্ডির মধ্যে থেকে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার কোম্পানি, শুধুমাত্র গেমপ্লে পরিচালনার জন্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবাদাতা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে, শুধুমাত্র প্রয়োজন হলে।
• জালিয়াতি বিরোধী সংস্থা: মানি লন্ডারিং ও সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে।

উপরে উল্লিখিত পক্ষগুলো ছাড়া y44 অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। আমাদের সব অংশীদার y44-এর গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মান বজায় রাখতে বাধ্য।

৫ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

y44 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সর্বাধুনিক নেটওয়ার্ক সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: কঠোর কর্মী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৬ কুকিজ নীতি

y44 প্ল্যাটফর্ম ভালোভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। y44 চার ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া বাকি কুকিজ প্রত্যাখ্যান করার অপশন আপনার কাছে সবসময় থাকে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে পারবেন।

৭ আপনার অধিকার

y44-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৮ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

y44-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত (দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিংয়ের জন্য)।
• কাস্টমার সার্ভিস রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৯ শিশু সুরক্ষা

y44 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং সার্ভিস শর্তাবলী উভয়ই ১৮+ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। y44 জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

y44 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি নোটিস দেখানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নীতি পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সব গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।